La inteligencia artificial ha revolucionado la forma en que interactuamos con la tecnología, y una de las últimas innovaciones en este campo es RAG (Retrieval Augmented Generation). Pero, ¿qué es exactamente y cómo puede beneficiar a tu negocio?

¿Qué es RAG?

RAG, o Generación Aumentada por Recuperación, es una técnica que combina lo mejor de dos mundos: la capacidad de los grandes modelos de lenguaje (LLM) para generar texto de forma natural y la capacidad de buscar información específica en bases de datos.

¿Cómo funciona?

Conversión a vectores: Tanto las preguntas de los usuarios como los datos de tu empresa (documentos, bases de datos, etc.) se convierten en representaciones numéricas llamadas vectores.

Búsqueda semántica: Al recibir una pregunta, el modelo busca los vectores más similares en la base de datos. Esto significa que la búsqueda no se limita a palabras clave exactas, sino que entiende el significado de la pregunta.

Generación de respuestas: El modelo utiliza la información encontrada para generar una respuesta coherente y relevante a la pregunta del usuario.

Beneficios para tu negocio

Respuestas precisas y personalizadas en lenguaje natural: esta herramienta puede proporcionar respuestas a preguntas específicas sobre tu empresa, productos o servicios, utilizando información actualizada y relevante. Además que puedes expresar tu pregunta, como lo harías con un compañero de trabajo.

Aumento de la eficiencia: Al automatizar la búsqueda y la generación de respuestas, se puede liberar a tus empleados para que se enfoquen en tareas más estratégicas.

Mejora de la experiencia del cliente: Al proporcionar respuestas rápidas y precisas a las preguntas de los clientes, se puede aumentar la satisfacción del cliente.

Acceso a información en tiempo real: se puede acceder a datos en tiempo real para proporcionar información actualizada y relevante.

Ejemplos: 

• Chatbots inteligentes. 
• Asistentes virtuales.
• Sistemas de recomendación.

Al combinar la potencia de los grandes modelos de lenguaje con la capacidad de buscar información específica, se pueden proporcionar respuestas precisas y personalizadas a una amplia gama de preguntas, lo que puede mejorar la relación con los clientes y su vínculo con las marcas. 

¿Estás listo para llevar tu negocio al siguiente nivel?